中國中小企業(yè)信息化現狀及遠景透析
信息化是中小企業(yè)生存的根本 

        　　隨著(zhù)信息時(shí)代的到來(lái)，中小企業(yè)的生存和競爭環(huán)境發(fā)生了根本性的變化。對中小企業(yè)而言，信息化無(wú)論作為戰略手段還是戰術(shù)手段，均已在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用。結合我國目前的國情來(lái)看，改革開(kāi)放以來(lái)，我國的中小企業(yè)得到了迅速發(fā)展。到2006年底，我國中小企業(yè)數目超過(guò)4200萬(wàn)家。這些中小企業(yè)存在著(zhù)一定的普遍特征：資金不是十分雄厚，治理不是非常完善，信息化基礎普遍較差，面臨著(zhù)異常激烈的市場(chǎng)競爭。中小企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，是一個(gè)富有活力的經(jīng)濟群體。4200多萬(wàn)中小企業(yè)，占全國企業(yè)總數的99以上，創(chuàng )造的終極產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值相當于國內生產(chǎn)總值的60左右。提供了75以上的城鎮就業(yè)崗位。吸納了80國有企業(yè)下崗職員實(shí)現了再就業(yè)。不僅如此，中小企業(yè)還正在成為我國技術(shù)創(chuàng )新的新氣力。65的發(fā)明專(zhuān)利、75以上的企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新、80以上的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，都是由中小企業(yè)完成的。 驗電筆 | 流量計 | 風(fēng)速計 | 示波器 | 測振儀 | 折射儀 | 測高儀 | 折射計 | 零件盒 | 圓嘴鉗 | 變送器 | 剝線(xiàn)鉗 | 粘度計 | 功率計 | 電工鉗 | 鉆頭

        　　中小企業(yè)不斷實(shí)現創(chuàng )新發(fā)展，直接關(guān)系整個(gè)國民經(jīng)濟的可持續發(fā)展。中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的基本單元，實(shí)現中小企業(yè)信息化，將有效的推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結構調整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，促進(jìn)形成國民經(jīng)濟信息化，對建設社會(huì )主義強國具有非常重要的意義;推進(jìn)中小企業(yè)信息化是促進(jìn)我國經(jīng)濟增長(cháng)，建立和諧社會(huì )的重要手段;是實(shí)現我國產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展的必由之路;普及中小企業(yè)信息化是增強綜合競爭力的強大基礎與動(dòng)力，同時(shí)也將有效的促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)，提升企業(yè)治理水平，優(yōu)化社會(huì )人力資源結構。有數據顯示，在過(guò)往5年，美國超過(guò)33的經(jīng)濟增長(cháng)來(lái)自信息化的拉動(dòng)，超過(guò)了其他任何行業(yè)。為此，我國設立了“國家中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”，由國家發(fā)展和改革委員會(huì )、信息產(chǎn)業(yè)部和國務(wù)院信息辦三部委共同組織實(shí)施，旨在進(jìn)一步推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設，幫助中小企業(yè)提升信息技術(shù)應用水平和現代化治理水平，加快技術(shù)進(jìn)步，增強市場(chǎng)競爭力，促進(jìn)中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟持續、健康發(fā)展。

        　　黨中心國務(wù)院高度重視中小企業(yè)的發(fā)展�！�2006━2020年國家信息化發(fā)展戰略》指出，要制定和頒布中小企業(yè)信息化發(fā)展指南，分類(lèi)指導，擇優(yōu)扶持，建設面向中小企業(yè)的公共信息服務(wù)平臺，促進(jìn)中小企業(yè)開(kāi)展靈活多樣的電子商務(wù)活動(dòng)。

        　　中國首次中小企業(yè)信息化抽樣調查結果顯示，中國80.4的中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接進(jìn)能力，其中44.2的企業(yè)已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)用于企業(yè)信息化。艾瑞咨詢(xún)更預計：2007年中小企業(yè)電子商務(wù)應用的交易額達到6975億元，同比增長(cháng)60。并且預言：未來(lái)5年，中小企業(yè)電子商務(wù)交易額將保持50左右的高速增長(cháng)率。

        　　當前中小企業(yè)信息化具有寬廣和深刻的內容，其中治理信息化是一個(gè)重要方面。如何運用信息技術(shù)增強企業(yè)的治理和技術(shù)創(chuàng )新能力，如何制定企業(yè)信息化發(fā)展戰略來(lái)提升企業(yè)的核心競爭力，如何把信息化系統融進(jìn)日常的治理工作為企業(yè)帶來(lái)效益，是信息化建設者們所面臨的重要課題。

        　　現在，計算機已經(jīng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理的各個(gè)層面得到大規模的應用，各種計算機治理系統不斷涌現，如固定資產(chǎn)治理系統、資金財務(wù)治理系統、銷(xiāo)售治理系統、人力資源治理系統等。不丟臉到，隨著(zhù)企業(yè)治理信息化應用領(lǐng)域的不斷拓寬，與核心業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度的不斷進(jìn)步，信息化治理系統的復雜性以及信息化建設過(guò)程的復雜性也在增加。經(jīng)�？梢钥吹降默F象是：一方面，應用企業(yè)為信息化而進(jìn)行的包括人、財、物在內的各種資源的投進(jìn)在不斷增加;另一方面，信息化系統存在各種各樣的題目，計算機輔助治理的效果遲遲表現不出來(lái)。從而造成了企業(yè)“信息化本錢(qián)高，效益難以顯現”的尷尬局面。信息系統出現如此局面主要表現在： 

    信息分散、數據不同很難發(fā)揮出信息系統的效益

        　　由于不同的系統服務(wù)于不同的部分和崗位，系統之間相互割裂，沒(méi)有充分考慮數據共享，相同的數據重復錄進(jìn)，這樣就造成相同的數據在不同的系統中反映不一致。這不但浪費了人力和物力，還給治理決策帶來(lái)了困難。這樣的信息系統無(wú)助于治理工作，當然就沒(méi)有效益可言，是一種浪費。

        　　信息系統維護與治理工作兩張皮，沒(méi)有人來(lái)維護和使用系統中的數據。由于用不用信息系統，治理工作一個(gè)樣，人們自然沒(méi)有愛(ài)好來(lái)不斷更新系統中的數據，系統也就無(wú)法提供真實(shí)正確的信息。致使信息系統無(wú)法發(fā)揮應有的作用，成為治理工作的技術(shù)花瓶。

        　　信息系統只是反映治理活動(dòng)的一個(gè)結果，是一個(gè)事后的信息記錄系統。很多企業(yè)當中的信息系統的主要作用只是記錄一些數據、方便查詢(xún)和匯總、輸出治理者們所要的報表，應用企業(yè)只是利用信息系統提供的這些信息來(lái)進(jìn)行分析和決策。這樣的系統只是進(jìn)步了信息加工和獲取的效率，并未從根本上改善企業(yè)治理流程，當然也就沒(méi)有幫助企業(yè)利用信息系統建立競爭上風(fēng)，更談不上為企業(yè)創(chuàng )造效益。

        　　信息系統難以適應不斷發(fā)展的形勢，既趕不上治理需求的變化，也趕不上信息技術(shù)的發(fā)展。一方面，治理需求的變化要求信息系統必須不斷地進(jìn)行完善和升級(由于信息系統本身缺乏柔性，升級換代的本錢(qián)比較高);另一方面，企業(yè)片面地追求所謂最新技術(shù)，不斷地對系統進(jìn)行升級(結果往往是放棄原有的系統)�？此泼�盾的這兩者卻終極都使得信息系統沒(méi)有一個(gè)穩定的運行狀態(tài)，難以發(fā)揮出效益。

        　　以上這些題目既嚴重影響了信息系統效能的發(fā)揮，也制約了企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展。產(chǎn)生這些題目的原因很多，如領(lǐng)導不重視、職員素質(zhì)低、需求不明確、設計不公道、實(shí)施不到位、基礎設施落后或者制度不健全等，回納起來(lái)，最根本就是由于沒(méi)有把效益擺在一切信息化工作的首位，沒(méi)有熟悉到效益題目是企業(yè)信息化的根本題目。
企業(yè)實(shí)施信息化要考慮那些題目 

        　　筆者以為以下幾個(gè)方面是每個(gè)企業(yè)信息化規劃過(guò)程中所必須考慮的題目，在信息化規劃之前，將以下幾個(gè)題目考慮透徹，信息化也就成功了一半。

        　　第一：讓各部分核心成員都參與進(jìn)來(lái)。企業(yè)信息化不只是IT部分的事，換個(gè)角度看，信息化的過(guò)程中，IT部本基本上扮演著(zhù)“實(shí)施者”的角色，其他部分的需求似乎更重要。在規劃的過(guò)程中，不能抱著(zhù)“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的態(tài)度，看到哪個(gè)部分的需要就針對哪個(gè)部分進(jìn)行規劃。規劃的過(guò)程中，應該讓各部分核心成員都參與討論，各部分的需求以及部分之間的協(xié)作需求等，都是需要考慮的題目。

        　　第二：實(shí)施信息化應該具有長(cháng)遠的發(fā)展規劃。企業(yè)信息化規劃也不能只看眼前的需求，應該放眼未來(lái)，企業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢，未來(lái)的需求。解決當前的題目固然重要，但未來(lái)兩、三年甚至更長(cháng)時(shí)間可以預見(jiàn)的需求也必須考慮在內。也就是說(shuō)按照企業(yè)正常的發(fā)展，目前建成的信息化基礎設施可以滿(mǎn)足未來(lái)幾年的發(fā)展需要。而不是企業(yè)稍有發(fā)展之后，硬件、軟件也得隨著(zhù)“發(fā)展”。

        　　第三：必須從企業(yè)現狀現在所處的實(shí)際情況來(lái)考慮。企業(yè)現在的信息化現狀，企業(yè)理想的信息化狀況。一個(gè)現在，一個(gè)未來(lái)，都應該是可以明確說(shuō)明的，假如不能對現狀很好的把握以及對未來(lái)很好的展看，都將注定信息化的失敗。同時(shí)也應該熟悉到無(wú)論是軟件還是硬件都不是萬(wàn)能的，信息化同樣如此，只能增強企業(yè)的核心競爭力，輔助企業(yè)更好的發(fā)展，而不能把所有的題目都寄�？从谛畔⒒�。

        　　第四：把實(shí)施信息化深進(jìn)到各個(gè)部分，讓所有員工隨著(zhù)信息化一同進(jìn)步。在信息化的過(guò)程中，也是一種規范化的過(guò)程。如傳統的手工審批制度落實(shí)到信息化中之后，在相應的系統中就要嚴格執行，而不像手工審批階段相對自由，一些職員會(huì )覺(jué)得信息化太麻煩了，還不如以前方便。而這就涉及到業(yè)務(wù)流程規范化，在實(shí)際的規范化過(guò)程中必定會(huì )有一些部分或一些職員有抵觸情緒。而這時(shí)候就要意識到這這種麻煩是一種“進(jìn)步”，治理上的進(jìn)步。一定要將這種進(jìn)取的意識深進(jìn)到各個(gè)部分，讓所有員工隨著(zhù)信息化一同進(jìn)步。

        　　信息化是一個(gè)看上往很美，但實(shí)際實(shí)施過(guò)程中，往往布滿(mǎn)著(zhù)曲折。企業(yè)信息化，是否有充分的調研、公道的規劃，則決定著(zhù)企業(yè)信息化是否成功的關(guān)鍵。

        　　當前中小企業(yè)信息化存在的題目

        　　首先、中小企業(yè)沒(méi)有認清信息化存在的特征。數據顯示，當前我國中小企業(yè)已經(jīng)超過(guò)4200萬(wàn)戶(hù)，占全國企業(yè)總數的99以上。這表明：中小企業(yè)的信息化市場(chǎng)既是一個(gè)蘊躲著(zhù)巨大能量和創(chuàng )造無(wú)盡信息需求的資源市場(chǎng)，又是一個(gè)需要大量軟硬件產(chǎn)品、解決方案和信息化服務(wù)的布滿(mǎn)商機和活力的需求市場(chǎng)。因此，研究和熟悉中小企業(yè)的信息化市場(chǎng)，必須看到這種特征。

        　　也就是說(shuō)：既要研究信息資源的開(kāi)發(fā)利用以及應用的擴展和延伸;更要研究信息資源的生產(chǎn)和再造，只有這種雙向研究才是科學(xué)的信息化發(fā)展觀(guān)。才能促成信息生產(chǎn)和消費的良性循環(huán);才能構建起具有中國特色的信息化生態(tài)鏈。使中國信息化市場(chǎng)具有發(fā)展的后勁、能夠提供綿延不斷的商機和持續的吸引力!

        　　但長(cháng)期以來(lái)，很多人把中小企業(yè)信息化市場(chǎng)看作為一個(gè)“單色”的信息消費市場(chǎng)。把廣大的中小企業(yè)看作單純的信息消費者。因此，制定政策的出發(fā)點(diǎn)，確定決策的著(zhù)眼點(diǎn)僅僅是激活、擴大中小企業(yè)的信息需求。而不懂得激發(fā)、擴展、放量中小企業(yè)的信息生產(chǎn)。這種單一化的市場(chǎng)發(fā)展觀(guān)和建設觀(guān)勢必影響中小企業(yè)信息化的進(jìn)程，勢必影響中國信息資源市場(chǎng)的放量和擴展。這種相當多中小企業(yè)網(wǎng)站前建、后癱，或缺少循環(huán)的生態(tài)信息支撐的情況，會(huì )造成我國信息市場(chǎng)的資源匱乏和萎縮。發(fā)展下往會(huì )造成“我國信息資源的荒漠化”。值得引起我們的高度重視。

        　　其次、中小企業(yè)信息化缺乏科學(xué)的評價(jià)體系。當前，關(guān)于中小企業(yè)信息化的評價(jià)很亂。如有人說(shuō)：目前中國中小企業(yè)的網(wǎng)站普及率已較高，中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )接進(jìn)已基本進(jìn)進(jìn)寬帶時(shí)代。90以上的中小企業(yè)已接進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)，60的企業(yè)的計算機已全部聯(lián)網(wǎng)。90以上的中小企業(yè)使用ADSL等寬帶接進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)。這樣的指標就能反映中小企業(yè)信息化的水平?

        　　加快中小企業(yè)信息化建設要解決以下題目

        　　首先、中小企業(yè)的信息化，是以市場(chǎng)為導向的信息化要從實(shí)際出發(fā)。必須明確，相當多的中小企業(yè)發(fā)展脈絡(luò )和發(fā)展思路是和大型企業(yè)不一樣的。相當多的中小企業(yè)沒(méi)有長(cháng)期的訂單和穩定的客戶(hù)群。治理機制，產(chǎn)品特點(diǎn)，發(fā)展設想要看著(zhù)市場(chǎng)的臉色行事。因此中小企業(yè)信息化的著(zhù)眼點(diǎn)宜放在:通過(guò)信息化，建立能動(dòng)的、快速的市場(chǎng)反映機制，優(yōu)化企業(yè)“增量”結構，提升中小企業(yè)的核心競爭能力上。那種把企業(yè)封閉起來(lái)，關(guān)門(mén)搞信息化的做法;那種按大型企業(yè)的葫蘆畫(huà)瓢。搞方案復制，模式搬家的做法;那種先建立封閉的信息化治理系統，再實(shí)施ERP等一些作法盲目的推廣到中小企業(yè)，可能是不適宜的。
　　其次、信息化人才稀缺中小企業(yè)急需的復合型人才。這是當前擺在相當多中小企業(yè)眼前的一個(gè)實(shí)際題目。不能適應信息商品化、效益增量化的要求。即便能留下的少數“電子商務(wù)”畢業(yè)生，也大都不會(huì )進(jìn)行中小企業(yè)的電子商務(wù)運作。根本不能適應中小企業(yè)的實(shí)際需求。事實(shí)上，電子商務(wù)和中小企業(yè)信息化所急需的人才是復合型人才。這種復合是一種多元的復合。它包括:單科知識和多維知識的復合;網(wǎng)絡(luò )知識和實(shí)戰能力的復合;專(zhuān)業(yè)知識和市場(chǎng)開(kāi)拓能力、資本運作能力的復合;企業(yè)治理能力和國際商務(wù)運做經(jīng)驗的復合。 

        　　他們對網(wǎng)上信息，應當具有極強的穿透力和判定力，能夠由網(wǎng)上一條普通的信息挖掘出“顯在”的貿易價(jià)值才行。因此，當前最急迫的是領(lǐng)導層對信息化的戰略意識進(jìn)步以后，要盡快確定企業(yè)信息化的整體思路和發(fā)展戰略，選準一個(gè)切進(jìn)點(diǎn)，并且開(kāi)始進(jìn)行復合型人才的培養和骨干的培訓。

        　　再次、加速中小企業(yè)的信息化，應該提倡盡快建立適于中小企業(yè)需要的創(chuàng )新服務(wù)項目。1)要為中小企業(yè)信息化需求提供本錢(qián)更低、更有效的解決方案。提供更好的多維運營(yíng)的公共信息平臺。真正降低中小企業(yè)的信息化本錢(qián)。探索適合中小企業(yè)的“共享資源”的建設經(jīng)驗。2)創(chuàng )新信息化服務(wù)模式。適合中小企業(yè)信息化的服務(wù)模式急待創(chuàng )新。比如中小企業(yè)融資難，貸款難的題目就急待解決。我國中小企業(yè)獲得的金融資源是不平衡的。不僅獲得信貸支持少。而且直接融資渠道窄。中小企業(yè)難以通過(guò)資本公然市場(chǎng)籌集資金。調查顯示，我國中小企業(yè)融資供給的98.7來(lái)自銀行貸款，直接融資僅占1.3;而美國中小企業(yè)的資金來(lái)源中股權融資占到18。特別是我國中小企業(yè)自有資金缺乏。制約了中小企業(yè)信息化的快速發(fā)展。3)創(chuàng )新培訓服務(wù):當前我國中小企業(yè)信息化市場(chǎng)正以其快速增長(cháng)的巨大潛力成為國內外軟硬件廠(chǎng)商著(zhù)力開(kāi)發(fā)、爭相參與的對象。因此，可以說(shuō)：面對了最好的“社會(huì )化培訓期”。捉住這個(gè)機遇對于提升中小企業(yè)的信息化生平和能力具有重要的作用。英特爾表示：將聯(lián)合計算機軟硬件廠(chǎng)商和電信運營(yíng)商在本年度共同投進(jìn)不少于1億元，實(shí)施培訓和上網(wǎng)計劃，加速信息技術(shù)在中國中小企業(yè)的推廣應用。美國思科也表示要加大培訓的投進(jìn)。

        　　與此同時(shí)，國家發(fā)改委、信產(chǎn)部、國信辦等也啟動(dòng)我國中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程和百萬(wàn)中小企業(yè)上網(wǎng)培訓計劃已經(jīng)在南京，安徽等地啟動(dòng)。中國電信也已投資2億多元在各省搭建了中小企業(yè)綜合信息服務(wù)平臺。聯(lián)想自往年就專(zhuān)門(mén)制定了面向中小企業(yè)的成長(cháng)計劃。這種社會(huì )化的、大規模的信息化培訓必將對推進(jìn)中小企業(yè)的信息化產(chǎn)生積極的影響。有關(guān)部分應留意整合資源，公道組織，發(fā)現典型，總結經(jīng)驗，及時(shí)地加以推廣。

        　　中小企業(yè)實(shí)施信息化留意事項

        　　第一、分析和規劃自身企業(yè)信息化建設的需求。在選擇信息軟件之前，企業(yè)必須首先明確自己的需求，也就是企業(yè)實(shí)現信息化要解決什么題目。當前，很多企業(yè)還是處在傳統的手工治理模式，還處在由計劃經(jīng)濟向市場(chǎng)經(jīng)濟轉換的過(guò)渡階段，企業(yè)治理有很多不足和缺陷。解決這些題目，正是引進(jìn)信息系統的主要目的。因此，企業(yè)在購買(mǎi)信息軟件之前，必須對自身的治理進(jìn)行診斷和冷靜的思考。在對現狀進(jìn)行認真分析的基礎上，做好企業(yè)信息化建設的規劃，在規劃中確定治理信息系統建設的目標，系統涉及的范圍，要解決的關(guān)鍵題目，系統建設的階段劃分和進(jìn)度要求，并對企業(yè)在現行條件下可投進(jìn)的人力、物力、財力進(jìn)行可行性分析。

        　　在此基礎上提出信息軟件選型的需`求任務(wù)書(shū)，提供給信息服務(wù)提供商，作為軟件選型的依據。這種信息化建設的前期規劃是非常重要的，它將成為企業(yè)信息化建設全過(guò)程的指導性文件，是各階段實(shí)施工作的依據�！耙巹潯钡恼�確性是非常重要的�！耙巹潯奔纫�保持一定的先進(jìn)性，又要具有實(shí)用性。因此，“規劃”的編制是一件非常重要和嚴厲的事。企業(yè)決策層要領(lǐng)導和參與此事，并抽調各部分的領(lǐng)導和業(yè)務(wù)骨干及信息化技術(shù)職員組成專(zhuān)門(mén)小組。假如企業(yè)缺乏對信息了解的職員，可以聘請社會(huì )上專(zhuān)業(yè)的IT咨詢(xún)專(zhuān)家參與此項工作。

        　　第二、功能是否滿(mǎn)足企業(yè)自身的需求。在明確了企業(yè)的需求以后，使軟件的選擇有了依據。選擇的ERP軟件的功能與企業(yè)的需求相符合，是ERP軟件實(shí)施成功的關(guān)鍵因素。當前，在國內ERP軟件市場(chǎng)上，ERP商品化軟件種類(lèi)繁多，令人眼花繚亂。有些大型信息軟件(特別是一些國外著(zhù)明的信息軟件公司)，具有強大的功能，能較好地適合各類(lèi)企業(yè)的需求。但是由于種種原因，不是所有的企業(yè)都能購買(mǎi)這些大型ERP軟件。

        　　特別是占企業(yè)總數中盡大多數的中小企業(yè)，由于規模小、財力有限等原因，只能在國內信息市場(chǎng)上選擇那些中小型信息軟件。這些軟件固然都冠以信息的牌號，但由于軟件開(kāi)發(fā)商的歷史、技術(shù)背景、應用的程度、投進(jìn)的力度等的差別很大，軟件功能和性能上的差異也很大。因此，企業(yè)在選擇這些軟件時(shí)，不能僅僅停留在表面上，被口頭上的宣傳所迷惑，要對軟件的功能結構進(jìn)行認真地研究和考查。

        　　例如對制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先要考慮軟件是否適合自己企業(yè)的生產(chǎn)類(lèi)型。大家都知道，制造業(yè)的生產(chǎn)類(lèi)型可分兩大類(lèi)：離散制造業(yè)和流程制造業(yè)。在離散制造生產(chǎn)類(lèi)型中，又可分為三種類(lèi)型：多品種小批量生產(chǎn)、大批量流水生產(chǎn)、單件小批生產(chǎn)。這些不同的生產(chǎn)類(lèi)型有著(zhù)完全不同的生產(chǎn)模式(不同的生產(chǎn)流程、生產(chǎn)計劃方式、生產(chǎn)組織和控制方式等)。

        　　對應不同生產(chǎn)類(lèi)型，ERP軟件將提供不同的生產(chǎn)治理解決方案相適應。多品種小批量生產(chǎn)類(lèi)型適用MRPII/ERP傳統的生產(chǎn)計劃與控制功能，既由主生產(chǎn)計劃(MPS)—物料需求計劃(MRP)—車(chē)間任務(wù)與作業(yè)治理組成的三級治理體系，生產(chǎn)治理系統的核心是物料需求計劃模塊，它將按零件提前期和相適應的批量準則，組織零部件的生產(chǎn)和采購。因此，這類(lèi)生產(chǎn)類(lèi)型的企業(yè)在購買(mǎi)ERP軟件時(shí)，要仔細考察軟件是否具備以上提出的功能。特別是第三級計劃—車(chē)間生產(chǎn)作業(yè)(工序級)計劃的功能，由于其數學(xué)模型比較復雜，實(shí)施難度比較大。
　　有些軟件此模塊的功能比較弱，甚至有些軟件根本就沒(méi)有此功能;對于大批量流水生產(chǎn)類(lèi)型，在ERP軟件系統中，最適合的生產(chǎn)治理解決方案是MRP/JIT混合生產(chǎn)治理模式。在此方案中，零部件的生產(chǎn)預備計劃和原材料的采購計劃是由MPS—MRP系統往解決，而車(chē)間生產(chǎn)治理則采用按訂單拉動(dòng)的準時(shí)生產(chǎn)(JIT)治理系統來(lái)完成。JIT準時(shí)生產(chǎn)治理系統遵循市場(chǎng)和訂單拉動(dòng)機制，真正做到按需生產(chǎn)。JIT的計劃模式是按節拍生產(chǎn)的流水線(xiàn)生產(chǎn)計劃。 

        　　在當前市場(chǎng)上的一些中小型ERP軟件，JIT功能很弱，甚至缺乏此功能;對于單件和小批量生產(chǎn)類(lèi)型的企業(yè)，一般是按客戶(hù)訂單來(lái)組織生產(chǎn)，按訂單的要求制造或裝配，甚至是按客戶(hù)的要求進(jìn)行重新設計或改動(dòng)產(chǎn)品。這種生產(chǎn)類(lèi)型的關(guān)鍵是如何快速地按客戶(hù)的個(gè)性化需求生產(chǎn)出客戶(hù)需要的產(chǎn)品。為做到這一點(diǎn)，要求ERP系統具有快速將客戶(hù)對產(chǎn)品的技術(shù)要求轉化為基礎制造數據的功能，自動(dòng)天生針對客戶(hù)訂單個(gè)性化要求的制造數據，如訂單產(chǎn)品結購數據(OBOM)和訂單工藝路線(xiàn)數據等。在ERP商品化軟件中，這些功能通常是由配置控制模塊完成的。也可采用與ERP緊密集成PDM軟件來(lái)完成。因此，這類(lèi)企業(yè)在購買(mǎi)ERP軟件前，要很好地研究著(zhù)些瓶頸題目的解決方案，有針對性地考察ERP軟件。

        　　綜上所述，要避免ERP軟件選擇方面的風(fēng)險，企業(yè)必須做好需求分析，找到自己的特點(diǎn)和關(guān)鍵題目，做到心中有數。這樣才能有針對性地考察軟件，選準軟件，減少由于軟件與企業(yè)不匹配而造系統實(shí)施的失敗。

        　　第三、考察并評估ERP的成熟度。ERP軟件包是一個(gè)大型的、復雜的軟件，程序中的關(guān)聯(lián)錯綜復雜。任何一個(gè)軟件包都不可避免地存在著(zhù)缺陷和錯誤，只是程度的不同。企業(yè)應用ERP能否順利地取得成功，與ERP軟件的質(zhì)量和軟件的可靠性有很大的關(guān)系。因此，企業(yè)在選擇ERP軟件的時(shí)侯，要認真考慮該軟件是否成熟可靠，這是企業(yè)選擇ERP軟件的一個(gè)重要標準。

        　　ERP是一個(gè)治理應用軟件，它的成熟度自然與它在企業(yè)實(shí)際應用的程度有關(guān)。ERP軟件在開(kāi)發(fā)成功以后，除了要經(jīng)過(guò)嚴格的試驗室測試以外，更重要的是要經(jīng)過(guò)在企業(yè)中的反復應用的過(guò)程中進(jìn)行不斷的磨練，通過(guò)對錯誤和缺陷的不斷修改和補充，使軟件的可靠性和成熟度不斷得到進(jìn)步。試驗室測試通是常通過(guò)人為設計的程序和模擬數據進(jìn)行的，具有一定的局限定性。而在企業(yè)現場(chǎng)中的實(shí)際應用，軟件會(huì )經(jīng)受到大量的實(shí)際數據和復雜的業(yè)務(wù)流程的考驗，這是試驗室條件不能相比的。所以，企業(yè)在選擇ERP軟件時(shí)，必須考查該軟件公司的歷史和經(jīng)歷，考查該軟件包的形成和發(fā)展過(guò)程，以及應用的客戶(hù)數和應用效果的評價(jià)，并且考查該軟件商軟件版本維護的機制。一般來(lái)講，通過(guò)大量客戶(hù)工程化考驗軟件的質(zhì)量和可靠性要高一些，企業(yè)要盡量避免成為不成熟產(chǎn)品的試驗場(chǎng)。

        　　第四、考察服務(wù)提供商的實(shí)施經(jīng)驗和能力。但是，更重要的一點(diǎn)，企業(yè)在考查這些軟件功能的時(shí)侯，千萬(wàn)不要忽視該軟件商實(shí)施這些軟件的經(jīng)驗和這些模塊應用的效果。有些服務(wù)提供商在功能清單上固然也列出了這些模塊的介紹，但并沒(méi)有在客戶(hù)現場(chǎng)中應用，技術(shù)服務(wù)職員對這些模塊的理解還局限在概念上，對這些新興功能在企業(yè)現場(chǎng)應用缺乏實(shí)踐經(jīng)驗。這對該系統成功實(shí)施造成一定困難。

        　　中小企業(yè)信息化的遠景

        　　談到中小企業(yè)信息化的遠景。預計2008年市場(chǎng)規模將達到1869.2億元，2005至2008年的復合增長(cháng)率將達15.1。中小企業(yè)信息化已經(jīng)形成了一種勢不可擋的氣力。

        　　首先、搞好信息化推進(jìn)是近年來(lái)加速中小企業(yè)信息化發(fā)展的一條重要經(jīng)驗。但是，基于多年推進(jìn)的經(jīng)驗，使我們的信息化推進(jìn)工作已經(jīng)有的很多創(chuàng )新：比如2008山東中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作，就已經(jīng)和優(yōu)秀網(wǎng)站評選活動(dòng)結合起來(lái)�！�2008南京中小企業(yè)信息化推進(jìn)年”已經(jīng)明確在推進(jìn)2008中小企業(yè)信息化的工作中，政府的兩條主要任務(wù)：一是整合社會(huì )的信息化服務(wù)資源，打造服務(wù)平臺，為中小企業(yè)提供用得上、用得起和用得好的信息化產(chǎn)品。二是針對中小企業(yè)的實(shí)際，組織貼近企業(yè)的服務(wù)，解決企業(yè)信息化的應用路徑，讓企業(yè)”快、好、省”地使用適應自己企業(yè)特點(diǎn)的信息化產(chǎn)品和服務(wù)。福建省泉州市更針對推進(jìn)工作加強領(lǐng)導的需要，成立了信息產(chǎn)業(yè)局。確保推進(jìn)工作落到實(shí)處。

        　　其次、應用是推進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。實(shí)踐證實(shí)：只有深度應用，才能開(kāi)發(fā)信息資源的深度價(jià)值。因此，由對信息技術(shù)的一般性應用走向深度應用，將成為中小企業(yè)信息化中的新亮點(diǎn)。表現在：1)網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)將由在制造業(yè)的設計制圖中應用，走向制造業(yè)全過(guò)程滲透應用;2)網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)將由在考勤，勞資、財務(wù)等局部層面應用走向全面治理流程應用;3)網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)將由形象性應用開(kāi)始向價(jià)值型應用轉化。開(kāi)始注重開(kāi)發(fā)中小企業(yè)信息化的效果和價(jià)值。遼寧在老產(chǎn)業(yè)基地依托條形碼和密碼技術(shù)對實(shí)物商品發(fā)送和運輸的高造項目已經(jīng)啟動(dòng)。蘇州全市12萬(wàn)家中小企業(yè)中，已有8600多家中小企業(yè)進(jìn)進(jìn)了全流程信息化”快車(chē)道”，其生產(chǎn)、倉儲、銷(xiāo)售、財務(wù)等企業(yè)日常運轉的每一個(gè)環(huán)節，都通過(guò)專(zhuān)用軟件的深度應用進(jìn)一步進(jìn)步效率，降低經(jīng)營(yíng)本錢(qián)。

        　　再次、整合和服務(wù)是企業(yè)創(chuàng )收搖錢(qián)樹(shù)。我國中小企業(yè)信息化發(fā)展的實(shí)踐，印證了這個(gè)觀(guān)點(diǎn)的正確。特別是，當前，原材料價(jià)格上漲、勞動(dòng)力價(jià)格上漲，再加上出口退稅率的下調和貸款利率自往年以來(lái)的連續上調，給中小企業(yè)帶來(lái)了很大的沖擊。必將推進(jìn)信息化和產(chǎn)業(yè)化的融合。整合已經(jīng)成為了我國中小企業(yè)信息化中集聚資源，獲取最大利潤空間的有效手段。這將表現在：互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)以及電視網(wǎng)的整合;電子商務(wù)和傳統商務(wù)的整合;以及電子商務(wù)和移動(dòng)商務(wù)的整合。

        　　最后、市場(chǎng)成熟度是市場(chǎng)主體的成熟度和市場(chǎng)培育。建設、發(fā)展和治理成熟度的總稱(chēng)。經(jīng)過(guò)多年信息化的實(shí)踐，我國中小企業(yè)在信息化市場(chǎng)的主體意識。以及有關(guān)方面的市場(chǎng)監管都有了極大的加強和提升。在建立整個(gè)信息系統的過(guò)程，企業(yè)是中心，技術(shù)始終圍繞著(zhù)業(yè)務(wù)需求轉，企業(yè)要把握信息化的主動(dòng)權等嶄新觀(guān)念都將確立起來(lái)。
        　　結束語(yǔ)
        　　中小企業(yè)的市場(chǎng)確實(shí)很大，但中小企業(yè)的需求也難以規范，由于設備和職員的限制，簡(jiǎn)單的、便宜的、實(shí)用的方案是大家一直追求的目標，而僅僅有高級的技術(shù)并不一定能滿(mǎn)足國內中小型企業(yè)，必須有針對性的實(shí)用技術(shù)才能適應這些群體。

        　　對于中國4200萬(wàn)中小企業(yè)而言，只要以”實(shí)用、適用、易用”為選用原則，同時(shí)兼顧系統性和可拓展性，在硬件的配置、軟件的開(kāi)發(fā)、系統的建設等各方面都應留意到企業(yè)今后發(fā)展的需要，形成一個(gè)不斷優(yōu)化、逐步完善的過(guò)程，相信軟件執行力瓶頸題目必將得到全面解決，而對于企業(yè)而言，也將成為終極的最大受益者。